Kundservice för hyresrätt | Ikano Bostad

Vi hjälper gärna till

För serviceanmälan eller om du söker specifika kontaktpersoner – gå till Mina sidor. Har du övriga frågor kan du nå oss vi

Telefon: 010-330 44 00
E-post: hej@ikanobostad.se

Innan du serviceanmäler

Det finns vissa saker som du själv ansvarar för i din bostads enligt hyreslagen. Läs gärna igenom dina och våra skyldigheter.

Ditt & vårt ansvar

Vanliga frågor och svar

Här hittar du som hyr bostad eller lokal svar på vanliga frågor. Tveka inte att kontakta oss om du inte hittar det du söker.

Gå till FAQ

Vill du anmäla ett fel?

Har du ett fel i din bostad eller i fastigheten du bor ska du anmäla det via Serviceanmälan på Mina sidor. Det gäller även beställning av extranycklar, belysningen på innergården, inloggning till tvättstugebokningen, ändra telefonnummer till porttelefonen, överfulla sopkärl i miljörummet, få färgkoden till väggfärgen osv. Kort och gott allt som har med ditt boende att göra oavsett om det är inne i din bostad eller i något av de gemensamma utrymmena i fastigheten, på innergården eller i miljörummet.

Serviceanmälan

Akuta ärenden

Vattenläcka & översvämning

Om du upptäcker en vattenläcka, en översvämning i din bostad, har misstanke om en dold vattenskada eller ser vatten rinna där det inte ska, tveka inte att kontakta oss.

Elfel & strömavbrott

Om du upplever ett strömavbrott, att säkringar går upprepade gånger, har ett elfel i din bostad eller om delar av din bostad saknar ström. Ta kontakt med oss.

Inbrott eller låsproblem

Om du är påverkad efter inbrott eller inbrottsförsök, eller har ett krossat fönster, en lägenhetsdörr som inte går att låsa eller låsa upp, kossade fönster eller fönster som inte går att stänga i markplan. Kontakta oss direkt!

Ring vår jour!

Stockholm 010-333 35 02

Göteborg, Partille & Kungsbacka 010-330 41 20

Malmö 040-792 29

Västerås 021-31 45 57

matbord-i-kok-och-vardagsrum-nyproducerad-bostadsratt.jpg

Att betala hyran

Att betala hyran i tid är något av det viktigaste som finns att göra. Har du frågor om din hyresavi, behöver du en kopia, eller upplever du problem med att betala din hyra? Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta en lösning. Du hittar den mesta informationen under Mina sidor.

Gå till Mina sidor

Är det dags att flytta?

Önskar du att flytta från din lägenhet och ska du säga upp ditt kontrakt med oss? V har vi samlat all information om hur det går till när du önskar flytta och i vilken ordning allt sker.

Gå till utflytt